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Aviso de Privacidad de bwins

Este aviso explica qué datos recopilamos cuando usas tu cuenta, cómo los usamos y cuáles son tus derechos. El acceso a bwins depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información a tercerosSolicitudes respondidas por correoCookies configurables desde tu celularRetención limitada al propósito declarado
bwins Aviso de Privacidad de bwins
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Si quieres saber qué datos tenemos de ti, corregir algo o pedir que los eliminemos, puedes contactarnos directamente. Respondemos solicitudes de privacidad por correo y también a través del chat de soporte en español disponible en la plataforma. Incluye en tu mensaje el correo con el que registraste tu cuenta para que podamos identificarte sin demora.

Correo de privacidad Escribe a nuestra dirección de privacidad indicando tu correo de cuenta y el derecho que deseas ejercer: acceso, corrección o eliminación de datos.
Chat en español El chat de soporte dentro de bwins atiende en español. Úsalo para preguntas rápidas sobre el uso de tus datos o el estado de una solicitud ya enviada.
Formulario en la cuenta Desde la sección de configuración de tu cuenta puedes enviar una solicitud formal. El sistema registra la fecha de envío para que puedas hacer seguimiento.
CÓMO PROTEGEMOS TU CUENTA

Seguridad de datos y manejo responsable

Proteger la información de tu cuenta no es solo una obligación legal: es parte de cómo operamos. Usamos cifrado en tránsito para toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores. Las contraseñas no se almacenan en texto plano y el acceso a tu cuenta puede reforzarse con verificación en dos pasos vía celular.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que viaja entre tu dispositivo y nuestros servidores va cifrada. Esto aplica tanto a los datos de tu cuenta como a las transacciones via SPEI o CoDi.

Cookies configurables

Usamos cookies para recordar tu sesión y mejorar la navegación. Puedes ajustar qué tipos aceptas desde la configuración de tu celular o computadora en cualquier momento.

Retención con límite claro

Conservamos tus datos solo mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley mexicana lo exija. Una vez cerrado ese plazo, iniciamos la eliminación de los registros asociados.

Sin transferencias comerciales

Tus datos no se venden ni se comparten con terceros para fines publicitarios fuera de bwins. Compartimos información solo cuando la ley lo exige o para procesar tu pago.

Preguntas sobre privacidad y tus datos en bwins

Aquí respondemos las dudas más comunes sobre cómo manejamos tu información personal, qué derechos tienes y cómo ejercerlos. Si tu pregunta no aparece aquí, escríbenos al correo de privacidad o usa el chat en español.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los datos necesarios para procesar pagos vía SPEI, OXXO o CoDi. También registramos datos técnicos como IP y tipo de dispositivo para seguridad.

No. bwins no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la plataforma. Solo compartimos información cuando la ley mexicana lo exige expresamente.

Envía una solicitud al correo de privacidad o usa el formulario en la sección de configuración de tu cuenta. Incluye el correo con el que te registraste para que podamos procesarlo sin retraso.

Conservamos la información el tiempo que la ley mexicana exige para registros financieros y fiscales. Terminado ese plazo, iniciamos la eliminación de tus datos personales.

Sí. Desde la configuración de tu celular o computadora puedes ajustar qué tipos de cookies aceptas. Las cookies esenciales de sesión son necesarias para que la cuenta funcione correctamente.

Los datos de cada transacción se conservan el tiempo que exige la regulación financiera en México. No almacenamos números de tarjeta; los pagos en OXXO usan solo una referencia de pago cifrada.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.